Voimassa 15.9.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy EC Electro Center Oy, Y-tunnus 2246362–0. Myymme tuotteita yrityksille Suomeen. Tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero sekä mahdolliset toimituskulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti Internetin välityksellä osoitteesta www.webstore.e-c.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja tilauksen hinta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• tilausnumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat ja maksuehdot

Kanta-asiakkaat maksavat tuotteet ja niiden toimituskulut laskulla sovitun maksuehdon mukaan. Muille kuin kanta-asiakkaille lähetämme ennakkolaskun.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

Toimitustapa, toimituskulut, pientoimituslisä ja katkaisumaksut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut 15 € (alv 0 %). Alle 100 €:n tilauksille lisäämme automaattisesti pientoimituslisän 25 € / tilaus. Kaapeleiden ja suojaletkujen katkaisusta veloitamme katkaisumaksun 12 € / katkaisu (alv 0 %).

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@e-c.fi tai puhelimitse (03) 31 400 520.

Liitä ilmoitukseen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• kopio EC Electro Center Oy:n tilausvahvistuksesta

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio rahdinkuljettajalle.

Muuta

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin.

EC Electro Center Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.